jilevo ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, মেগাওয়েজ এবং আর্কেড গেম উপলব্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি jilevo.co ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ এবং এটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত। jilevo.co ব্যবহার শুরু করার আগে অনুগ্রহ করে এই নীতি সম্পূর্ণ পড়ুন।
jilevo বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন ধরনের তথ্য এবং কোন পরিস্থিতিতে সংগ্রহ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|
| সম্পূর্ণ নাম | অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও KYC সম্পন্ন করতে |
| মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি) | OTP যাচাই, নিরাপত্তা সতর্কতা ও যোগাযোগ |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ, লেনদেন বিজ্ঞপ্তি |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করতে) |
| বর্তমান ঠিকানা | পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর | KYC যাচাইকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল নম্বর / কার্ড ধরন) | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
আপনি যখন jilevo.co ভিজিট করেন বা আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগৃহীত হয়:
আপনার প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বেট এবং গেম সেশনের বিস্তারিত তথ্য রেকর্ড করা হয়। এতে লেনদেনের সময় (বাংলাদেশ সময়, UTC+6), পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গেমের ফলাফল অন্তর্ভুক্ত থাকে।
jilevo আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
jilevo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নেওয়া হয়। এই অংশীদাররা কেবল তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান:
এই সমস্ত অংশীদার আমাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
jilevo.co বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকিজ | আপনার পছন্দ সংরক্ষণ (ভাষা, থিম) | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ | পৃষ্ঠা পরিদর্শনের পরিসংখ্যান সংগ্রহ | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকিজ | প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্তকরণ | ৬ মাস |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল সুবিধা (যেমন লগইন থাকা) কাজ নাও করতে পারে।
jilevo আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে:
jilevo আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদান |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং সেশন লগ | ১ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিরাপত্তা |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | ৩ বছর | সেবার মান নিশ্চিতকরণ |
| কুকিজ ও ব্রাউজিং লগ | ৯০ দিন | বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহার থেকে ৩ বছর | আইনি প্রমাণ |
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
jilevo-র একজন সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানিয়ে দেব।
jilevo কঠোরভাবে ১৮+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে না পারে। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) সফটওয়্যার ব্যবহৃত হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং তাদের গেমিং সফটওয়্যারের মধ্যে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন গেম সেশন ডেটা) সংগ্রহ করতে পারে।
পেমেন্ট পার্টনার যেমন bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আপনি যখন এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করে লেনদেন করেন, তখন সেই প্ল্যাটফর্মের নীতিও প্রযোজ্য হয়। jilevo এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।
আমরা সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে যাচাই করি এবং কেবল বিশ্বস্ত ও প্রতিষ্ঠিত অংশীদারদের সাথেই কাজ করি যারা শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলে।
jilevo সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে: নতুন পরিষেবা চালু, আইনি বাধ্যবাধকতার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।
আপনার অভিযোগ সমাধানে আমরা সর্বদা সক্রিয়ভাবে সহায়তা করতে প্রস্তুত। যদি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।
jilevo প্রতিটি সদস্যের তথ্য সুরক্ষায় যে মানদণ্ড নিশ্চিত করে
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ মানের TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার।
আমরা কেবল পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — বাড়তি কিছু নয়।
প্রতিটি তথ্যের সংরক্ষণকাল নির্দিষ্ট — মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে।
গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ হলে jilevo-তে লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।